Voice of the Customer, Conversion – Rate, ACOS, IDQ – Index und Repeat Customer Rate sind für dich neu? Dann bist du bei uns genau richtig.
Ziel des Workshops ist es dir ein grundlegenden Werkzeugkoffer von KPIs & Analysen bereitzustellen, um die Performance des B2C-Online-Geschäfts eines Unternehmen zu analysieren sowie auf Grundlage dieser, datenbasiert strategische Handlungsempfehlungen abzuleiten. Anschließend wirst du das erlernte Wissen in einem Fallbeispiel vertiefen und die erarbeiten Ergebnisse vor der Gruppe präsentieren.
Referenten: Gordon Schott & Songyl Gjelili
